Come riconoscere i clienti su cui investire?
Il costo di acquisizione di un nuovo cliente è più elevato di quello di fidelizzazione.
Ma come si fidelizza un cliente? Vari sono i passi da affrontare, ma i principali sono offrire una Customer eXperience personalizzata e ottimizzare le attività di marketing per valorizzare al massimo la customer experience.
Minimizzare i costi e massimizzare l'efficacia della loyalty retention si può? Certo che si! Per farlo serve conoscere a fondo i propri clienti e la Data Science può aiutarti.
Quali sono le domande da porsi per conoscere il cliente?
- Quanto vale il mio cliente?
- Come acquista il mio cliente?
- Chi mi sta per abbandonare?
Scarica l'infografica per porti le domande giuste! >>>
